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オフィスチェアの寿命と保証期間は十分か?メーカーで異なる保証をレビュー!

オフィスチェアの保証期間はどのくらい?
この記事のまとめ

オフィスチェアの保証について解説!

初めて買う人には分かりにくいオフィスチェアの保証制度をポイントを絞って解説しています!

オフィスチェアに詳しくない初心者でも、たった3分で保証について理解できるようになります。

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オフィスチェアって思ったよりも高いなぁ…長く使えるものならいいけど保証はどうなってるの?

いすマニア

ちゃんとしたメーカー製品なら、保証も長くて安心だよ

有名メーカーのオフィスチェアは、
新品で買うと5万以上と高いですよね。

その割にはあまりレビューもないのが使える年数…。

オフィスチェアメーカーの保証はどうなっているのか?という疑問を解決していきます。

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そもそも寿命は?オフィスチェアは何年使えるのか?

オフィスチェアは何年くらい使えるものなのか?
オフィスチェアは何年くらい使えるものなのか?

オフィスチェアは高価なので、耐用年数は気になるところ。

公式に統計データを出している機関はなく
業界団体のオフィス家具協会などにも情報はありません

え、不安…

いすマニア

たしかに情報開示していないので不安かもしれないけど、使い方にもよって違ってくるから一概には言えないんだよね…

オフィスチェア業界にいた経験則からいうと、
1年以内の初期不良以外は少なく
有名オフィスチェアメーカーはかなり壊れにくいという印象です。

オフィス家具協会(JOIFA)で定めるガイドライン

JOIFA_logo

日本の有名メーカーの多くは、
社団法人オフィス家具協会(JOIFA)に加入しています。

このオフィス家具協会(JOIFA)のガイドラインに基づき、
製品の保証内容を定めているんです。

気になる保証は、下記の通り。

  • 1年:外装・表面仕上(塗装および樹脂部品の変・褐色、レザークロスの磨耗)
  • 2年:機構部・可動部(引出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機能の故障)
  • 3年:構造体(強度・構造体に係る破損)

有名メーカーも各WEBサイトで、この基準で保証を記載しています。

JOIFAの保証期間・内容で十分?

保証書

ガイドラインはわかったけど、この保証で十分なの?

いすマニア

バスタブ曲線で考えると保証は十分だよ!

普段からオフィスチェアの保証を気にする人なんていないので、この保証が十分なのか?わからないですよね。

オフィスチェアに近い価格のもので例をだすと、
家電量販店で買う電器機器
だいたいメーカー保証が1年+量販店の独自保証が付いてたりします。

オフィスチェアも(箇所によりますが)
保証が1年〜3年なので、一般的な保証範囲です。

さらに保証については、
有名なバスタブ曲線を知ると理解が深まります!

バスタブ曲線
引用:JEITA

バスタブ曲線とは、故障率曲線とも呼ばれ、
製品の故障率×時間の関係を示します。

製品が完成した初期に故障率が高く
これは作る過程で生じる初期不良なんです。

初期不良がない製品は、故障率は一定以下で推移します。

そして時間が経つと、
どんな製品でも経年劣化で故障率は上がってきます。

つまり、故障率が高いのは最初と最後なので、
まるで、バスタブのような曲線になるんですね。

メーカーによる製品保証=”初期不良を保証するもの”

なので、
最初の1年〜3年間で問題がない=製造上の問題がないので、
その後は故障するリスクは少ないと考えられるんです。

オフィスチェアに限らず、
経年劣化による故障は保証のしようがないですね。

ということで、オフィスチェアの保証は構造体3年で十分だといえますね。

【番外編】アーロンチェアが12年保証の理由

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ここで思い出すのは、アーロンチェアの12年保証。(ハーマンミラー 品質保証)

12年の長期にわたって、アーロンチェアは保証がある。

ただし、以下の注記がありますので、要注意です。

品質保証の適用範囲
製造上の瑕疵のみに適用されます。
過度の負荷がかかったことによる故障や破損、使用上の過失による故障や破損等の修理は有償となります。

あくまで製造上に瑕疵(かし)がある故障だけが保証されます。

瑕疵(かし)とは

通常、一般的には備わっているにもかかわらず本来あるべき機能・品質・性能・状態が備わっていないこと。

故障が、製造上の瑕疵によるか、
使用上の過失によるか、微妙な判断なんですね

もしアーロンチェアが壊れたときは、
故障原因をめぐって、交渉する必要が出てくるかも…

いすマニア

そもそも初期不良でなければ、 高級なオフィスチェアは10年程度は余裕で持ちます。

アーロンチェアは価格が高いこともあり、
長期保証分のコストは最初から価格に含まれているとも考えられますね。

なので、

アーロンチェアは他の高級オフィスチェアよりも格段に素晴らしいから12年保証がある!

というわけではないですね。

とはいえ「 12年保証」のメーカーの気持ちは伝わるので、感情に訴えかけられますね。

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まとめ

  • 1年:外装・表面仕上(塗装および樹脂部品の変・褐色、レザークロスの磨耗)
  • 2年:機構部・可動部(引出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機能の故障)
  • 3年:構造体(強度・構造体に係る破損)

バスタブ曲線で考えると保証は充分ですね!

オフィスチェアは10年使えるつもりで

家電製品を買うときには、
Wi-FiとかBlueToothなどの技術的な面を考えますが、
オフィスチェアの場合は考える必要もないので、
一時的には高くても「良いものを買う!」が鉄則だと考えます。

家具のように、ずっと使うことを前提にオフィスチェアを選ぶと、満足のいくチェア選びができると思います。

1日27円で快適な自宅チェアの環境

もし、10万円のオフィスチェアが10年は持ったなら、
10年持つ=3,650日使えるので、1日あたり27円!

この値段で、毎日コンテッサセコンダに座れると考えると、案外安い買い物ですね。

そんな単純計算ではないかもしれませんが、長く使うものはお金をかけて元が取れますね。

各メーカーの製品保証

2020/5/8時点の内容です。最新情報は各社HPをご確認ください

スクロールできます
メーカー会員番号保障書の発行保障基準独自の保障基準
コクヨJOIFA606商品に梱包している取扱説明書の末尾に保証書がついている。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。設けていない。
ウチダJOIFA307商品に梱包している取扱説明書の末尾に保証書がついている。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。製品ごとにウチダ独自の基準あり。
プラスJOIFA331商品に梱包している取扱説明書の末尾に保証書がついている。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。設けていない。
ナイキJOIFA616保証書は商品によって取扱説明書についているものと、ついていないものがある。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。ご相談内容によって個別の判断をする場合がある。
イトーキJOIFA602保証書はついていないケースが多い。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。設けていない。
オカムラJOIFA308発行していない。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。設けていない。
アイコJOIFA401保証書は発行していない。取扱説明書にJOIFAの説明と記載がある。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。ご相談内容によって個別の判断をする場合がある。
イナバJOIFA350商品によって異なり、保証書がついているもの、いないものがある。自社製品以外の取扱もあり、それに関してはそのメーカーの基準に準ずる。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。JOIFA加入以外の取扱メーカー商品に関しては、購入後1年の保証期間を設けている。
生興JOIFA609商品に梱包している取扱説明書の末尾に保証書がついている。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。設けていない。
LIONJOIFA620発行していない。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。設けていない。
イノウエJOIFA501発行していない。1年保証。購入後1年の保証期間を設けている。
エルゴヒューマンJOIFA802取扱説明書と一緒に保証書を添付。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。症状やパーツによって1年、2年、5年の保証期間を設けている。
ウィルクハーンJOIFA305保証内容を記載した取扱説明書を同梱。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。設けていない。
ハーマンミラーJOIFA339発行している。ついている商品によって違う。(ぶらさがっていたり、箱に入っていたり)ハーマンミラー独自の基準による。基準は製品によって違う。ハーマンミラー独自の基準あり。保証内容は家具によって違う。
スチールケースJOIFA302発行していない。保証内容はWEBに記載。スチールケース独自の基準のものを使用している。スチールケース独自の基準のものを使用している。
弘益JOIFA441発行していない。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。購入後、通常使用で1年無償修理というガイドラインがある。他、都度ご相談。
藤沢工業JOIFA432発行しているものと、いないものがある。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。特例のものは1年保証にしているケースもある。
TOYOJOIFA503自社製品のものに関しては発行している。仕入れ商品については各メーカーの基準による。「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる。設けていない。
バウヒュッテなし発行しているものと、いないものがある。製品毎の製品保証規定がある場合はその製品保証規定の内容が優先される。保証書の付属していない製品については初期不良対応のみの保証となる。
不二貿易なし発行しているものと、いないものがある。指定商品にて、保証期間中、取扱い説明書に準じた使用状況での故障や不具合が生じた場合は、無償で返品・交換する。
QUONなしすべての商品に発行している。購入後、通常使用で1年無償修理。他、都度ご相談。
吉桂なし発行しているものと、いないものがある。商品により違う。
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この記事を書いた人

元オフィス家具業界、チェアコンシェルジュのいすマニアです。業界で得た知識を広げたいと思い、ブログを運営しています。
専門家として記事監修や、企業のコンサルティングもしています。
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